I. Organización de Empresas
1. La Organización de Empresas: Concepto
y Estructuras
Concepto de organización. Concepto de administración.
Conceptos de dirección y gestión. Concepto
de management. Las funciones de la empresa. Pirámide
distributiva simple de la organización. Estructura
de la organización: formal e informal. Organización
formal. Organización informal. Categoría
global de la organización. Auditoria de la organización.
La organización jerárquica: funcionamiento
y análisis. La organización línea
y staff: naturaleza y posibilidades.
2. El Cuadro de Mando
Definición e indicadores clave. Topología.
3. La Comunicación en la Organización:
Funciones y Clases
Introducción. Naturaleza de la comunicación
en la empresa. Las clases de comunicaciones. Experimentos
sobre modelos de comunicación. Desarrollo de
la comunicación en la empresa.
4. La Organización Funcional
Introducción. Naturaleza de este modelo de organización.
Normas de la organización funcional. Organigrama
funcional y aplicaciones. El efecto del crecimiento
en la organización: desarrollo divisional. Idea
de la organización matricial.
II. Habilidades Directivas
Unidad 1. Técnicas
de Comunicación
1. La Comunicación Total
La teoría general de la información. Las
leyes de la comunicación. Análisis del
dialogo. Las funciones del lenguaje. Zonas de la comunicación.
Análisis de la forma: características
de los signos comunicativos.
2. Estudio de la Personalidad, las Apariencias y
la Conducta
Test caracterológico. Conceptos a tener en cuenta.
Riqueza y flexibilidad. Los papeles y el análisis
del yo del análisis transaccional. Derivaciones
conflictivas y psicológicas.
3. Proxémica. La Ocupación del Espacio
La territorialidad. Análisis de las disculpas.
La vecindad y las distancias. La altura o la posición
arriba-abajo. El encuentro. La ocupación del
tiempo.
4. Los Contactos
El contacto físico: el intercambio personal a
través del olfato. El contacto propiamente dicho.
El troquelaje. El contacto social: intercambios de apoyo
en el encuentro social.
5. Las Culturas
Las normas básicas de relación en función
de la cultura. Principios y convenciones. Examen critico
de algunos casos de divergencia cultural.
6. La Expresión Corporal Animal
Miedo-Agresión-Defensa y Deseo-Aceptación-Llamada.
Los gestos de descarga. La expresión facial.
La mirada.
7. La Expresión Corporal
Lo genético y lo cultural. La verticalidad. Las
manos. La sonrisa.
8. Grafología
Introducción. Los tipos clásicos humorales
y sus temperamentos. Biotipos y temperamentos. Los tipos
humorales modernos. La estructura de la personalidad.
Unidad 2. Técnicas
de Negociación
1. La Negociación como Fuente de Relación
Comercial
La necesidad de negociar. La toma de contacto. Obtención
de información. El campeón de ajedrez.
Descubra los hechos. Definición de sus intereses
y objetivos. Establezca sus objetivos. Evalúe
sus objetivos.
2. Las Distintas Formas de Negociar en una Relación
Comercial
Distintas formas de negociar. La elección de
una estrategia. Elegir el tipo de negociación
para la relación comercial. Estrategias de relación
comercial. Opciones estratégicas. Prepare su
estrategia. Planes estratégicos de relación
comercial. Estrategias inteligentes. Prepare su estrategia.
Relaciones industriales. El tiempo a su favor.
3. Tratamiento de las Objeciones en el Proceso de
Negociación
Actitudes de los clientes. Cómo evitar las objeciones:
mejora del asesoramiento. Tratamiento de las objeciones.
La objeción se rebate con una contraobjeción.
Las técnicas para responder a las objeciones.
Técnicas para enfrentarse a las objeciones frecuentes.
Ganar un cliente a la competencia a través del
correcto asesoramiento. Técnica de la compensación:
el asesoramiento como medio de superar una objeción.
Técnica del bloqueo. Desmontar las objeciones
al principio de la conversación. Debilitar las
objeciones por medio de preguntas. Método "boomerang".
Negar la objeción. Conclusiones. Actitudes frente
a las objeciones. Diferencias entre excusas y objeciones.
III. Contabilidad Financiera 1 (Nuevo
Plan General Contable)
1. Conceptos Básicos de Contabilidad
Introducción. Teoría de las cuentas.
Libros de contabilidad. Ciclo contable. Valor actual
de flujos de efectivo.
2. Introducción a la Contabilidad
Introducción. El concepto de empresa. Clasificación
de empresas. El patrimonio. Marco conceptual de la contabilidad:
la reforma contable de 2007. Los documentos contables
de la reforma.
3. Cuentas de Gestión: Gastos
Conceptos previos. Cuentas de compras. Cuentas
de variación de existencias. Cuentas de servicios
exteriores. Cuentas de tributos. Gastos de personal.
Otros gastos de gestión. Gastos financieros.
Pérdidas procedentes de activos no corrientes
y gastos excepcionales. Dotaciones para amortizaciones.
Pérdidas por deterioro y otras dotaciones.
4. Cuentas de Gestión: Ingresos
Conceptos previos. Ingresos por ventas y prestación
de servicios: valoración. Concepto de cifra de
negocio. Contabilidad de los ingresos.
5. Existencias
Conceptos previos. La valoración de las
existencias en la contabilidad. La contabilidad de las
existencias. Regularización de existencias. Deterioro
del valor de las existencias. Métodos de valoración
de existencias.
6. Acreedores y Deudores por Operaciones Comerciales
Conceptos previos. Efectos comerciales: letra de
cambio, cheque y pagaré. Contabilidad. Operaciones
con efectos. Las insolvencias.
7. Tratamiento Contable de Envases y Embalajes
Envases con facultad de devolución. Compras
y Ventas. La contabilidad de envases y embalajes. Contabilización
especial de envases y embalajes. Existencias finales.
IV. Contabilidad Financiera 2 (Nuevo
Plan General Contable)
1. El Inmovilizado
Inmovilizado material. Inversiones inmobiliarias.
Inmovilizaciones intangibles. Arrendamientos y otras
operaciones de naturaleza similar. Limitaciones de los
activos intangibles en el reparto de beneficios.
2. Instrumentos Financieros
Normativa aplicable. Activos financieros. Pasivos
financieros. Instrumentos de patrimonio propio. Instrumentos
financieros híbridos. Instrumentos financieros
compuestos. Derivados que tengan como subyacente inversiones
en instrumentos de patrimonio no cotizados cuyo valor
razonable no pueda ser determinado con fiabilidad. Contratos
que se mantengan con el propósito de recibir
o entregar un activo no financiero. Contratos de garantía
financiera. Fianzas entregadas y recibidas. Coberturas
contables.
3. Los Fondos Propios. El Patrimonio Neto
Introducción al concepto de patrimonio neto.
Cuentas y relaciones contables.
4. El Impuesto sobre el Beneficio Empresarial
Concepto y características. La contabilidad
como elemento básico. Impuesto sobre beneficios
normas de valoración. Aplicación práctica
de la norma de valoración y contabilización.
5. El Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)
Estudios del impuesto sobre el valor añadido
(I.V.A.). Contabilización del IVA.
6. Periodificación
Principio del devengo. Ajustes por periodificación
de tráfico. Ajustes por periodificación
de intereses.
7. Cuentas Anuales
Normas de elaboración. Balance. Cuenta de
pérdidas y ganancias. Estado de cambios en el
patrimonio neto. Estado de flujos de efectivo. Memoria.
Modelos de cuentas anuales.
V. Contabilidad Financiera 3 (Nuevo
Plan General Contable)
1. Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por
el que se aprueba el Plan General de Contabilidad.
2. Real Decreto 1515/2007, de 16 de noviembre, por
el que se aprueba el Plan General de Contabilidad de
Pequeñas y Medianas Empresas y los Criterios
Contables Específicos para Microempresas.
VI. Análisis de Estados Financieros
1. La Información Financiera
La información financiera. Los usuarios de la
información financiera. Los fines de la información
financiera. Los Principios Contables. Los Estados Financieros.
2. Las Cuentas Anuales
Conceptos previos. El Balance. La Cuenta de Pérdidas
y Ganancias. La Memoria. Normas de elaboración.
Auditoría, aprobación, depósito
y publicidad de las Cuentas Anuales. Ordenación
funcional del Balance. Ordenación funcional de
la Cuenta de Pérdidas y Ganancias. Estado de
cambios en el Patrimonio Neto: nuevas tendencias en
el cálculo y presentación del resultado
contable.
3. Análisis Financiero
Conceptos previos. Formas de realizar el análisis
financiero. Análisis del equilibrio de la estructura
financiera. Análisis del coste de la financiación
y coste del capital. Análisis del periodo de
maduración. Análisis del fondo de rotación.
Ratios y porcentajes de estructura financiera. Ratios
cinéticos. La Tesorería y las previsiones
financieras. El plan financiero y el programa de inversiones.
Análisis de los flujos de fondos procedentes
de la amortización.
4. Análisis Económico
Introducción. Clasificación funcional
de los resultados. Análisis de la Cuenta de Resultados.
El entorno de la rentabilidad empresarial. La rentabilidad
y la distribución de beneficios. La rentabilidad
del Capital invertido. La rentabilidad del accionista.
Rentabilidad y expansión de la empresa. Ganancias
por acción. Política de distribución
de beneficios o Pay Out. P.E.R. (Price Earning Ratio).
5. Ejercicios Resueltos de Formulación de
Cuentas Anuales
Supuesto Práctico: Formulación de balance
y cuenta de pérdidas y ganancias. Supuesto Práctico:
Estado de cambios en el patrimonio neto.
VII. Contabilidad de Gestión y de Costes
1. La Contabilidad de Gestión y la de Costes
Conceptos previos. Los conceptos de Gasto, Coste, Pago
e Inversión. Clasificación de los costes.
2. Los Sistemas de Control de Costes
El control de costes. Los sistemas de control de costes.
Los sistemas de control de coste estándar. Utilización
del sistema de control de costes por la Gerencia.
3. Los Costes Parciales
Los sistemas de cálculo de costes. El sistema
de costes directos. Otros sistemas de costes parciales.
El punto de equilibrio y el análisis coste-volúmen-beneficio.
El análisis coste-volumen-beneficio. Cuadro de
resumen de costes.
4. Los Costes por Pedido
Introducción. Orden de trabajo. Tratamiento de
los costes. Estimación del resultado en los productos
en curso. Conclusiones.
5. El Coste Completo
Comparativa entre sistemas de costes: el coste parcial
y el coste completo. Costes por procesos. Sistema de
las secciones homogéneas. La problemática
del cálculo de los costes. Ejemplo de implantación
de un sistema de costes en un Hospital.
6. Realización de Presupuestos y Coste Estándar
Conceptos previos. Proceso de elaboración del
presupuesto. Criterios para la formulación de
presupuestos.
7. Cálculo y Análisis de Desviaciones
Conceptos previos. Clasificación de las desviaciones.
Modelos de análisis de desviaciones según
el sistema de costes utilizado. Cálculo de los
márgenes y resultados incluyendo las desviaciones.
Informe sobre las desviaciones.
8. Sistema de Control de Costes por Actividades
o Sistema ABC (Activity Based Costing)
Introducción. Implantación de un sistema
de costes ABC. Ejemplo práctico de un sistema
de costes por actividades. Mejora continua de procesos.
Las ventajas del sistema de costes ABC. Aplicación
sectorial.
9. Los Costes y la Toma de Decisiones
Los costes relevantes. Decisiones. Costes controlables
y costes no controlables. Limitaciones de los datos
de costes para la toma de decisiones.
VIII. Financiación y Valoración de
Empresas
1. La Financiación Propia
Conceptos previos sobre financiación. El concepto
de financiación propia. Capital riesgo (Venture
Capital). Préstamos participativos. Autofinanciación
y dividendos. Utilización de los activos para
captar recursos financieros. Coste de la financiación
propia. Cash Management.
2. La Financiación Externa
Emisión de obligaciones y bonos. Subvenciones
y ayudas oficiales. Préstamos y créditos
garantías. Descuento de efectos comerciales.
Financiación con pasivo circulante. Titulación
de activos. Coste de la financiación externa.
3. Valoración de Empresas: Generalidades
Conceptos previos. Aspectos a tener en cuenta en la
evaluación de la sociedad. El diagnóstico
previo.
4. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en el Balance
Introducción. Métodos basados en el Balance
(Valor Patrimonial).
5. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en la Cuenta de Resultados
Concepto. Método de las acciones por los beneficios.
Método de valor de los dividendos. Método
de múltiplo de las ventas. Otros múltiplos.
6. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en el Fondo de Comercio
Conceptos previos. Método clásico. Método
de la renta abreviada del Goodwill. Método de
la unión de expertos europeos. Método
indirecto. Método directo.
7. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en el Descuento de Flujos de
Fondos
Conceptos previos. Etapas básicas de una valoración
por descuento de flujos. Método general para
valoración por descuento de flujos. Determinación
del cash-flow adecuado para descontar. Flujo de caja
libre.
8. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en la Creación de Valor
Introducción. Beneficio económico (BE)
y MVA (Market Value Added). CFROI (Cash Flow Return
On Investment), TSR (Total Shareholder Return) y TBR
(Total Business Return).
9. Métodos de Valoración de Empresas:
Métodos basados en la Teoría de las Opciones
Conceptos previos. Opciones reales. El modelo de valoración
de opciones financieras de black y scholes. Diferencias
entre una opción financiera y una opción
real. Aplicación de la teoría de las opciones
en una sociedad.
Anexo. Glosario de Términos
IX. Dirección de Marketing 1
1. El Plan de Marketing
Conceptos previos. Concepto de plan de marketing. Participantes
en un plan de marketing. Etapas en la elaboración
de un plan de marketing. Normas básicas para
la elaboración del plan.
2. Análisis
Análisis de la situación de mercado. Análisis
interno.
3. El Análisis DAFO
Introducción. Debilidades y fortalezas. Oportunidades
y amenazas. Conclusiones del análisis de la situación
y del DAFO desde el punto de vista de la organización
comercial.
4. Los Objetivos
Definición de objetivos. Características
de los objetivos. Tres objetivos básicos.
5. La Selección de Estrategias
Selección de estrategias. El marketing mix. Tipos
de estrategias.
6. Realización y Control del Plan de Marketing
Realización. El control.
7. El Marketing de Ataque y de Defensa
Conceptos previos: el marketing es guerra. El primer
principio de Clausewitz: el principio de la fuerza.
El segundo principio de Clausewitz: la superioridad
de la defensa. El marketing y su nuevo enfoque militar.
El campo de batalla del marketing. El cuadro estratégico
del marketing. Principios del marketing de defensa.
Principios del marketing ofensivo. La guerra de flanqueo.
La guerra de guerrillas. Estrategia y tácticas.
8. Concepto de Marketing Estratégico
Evolución histórica del marketing estratégico.
Boston Consulting Group: los efectos de la experiencia
y la matriz de participación en el crecimiento.
Estrategias de participación en el mercado. Determinación
de la intensidad de la competencia. Las estrategias
de Porter. Estrategia de diferenciación del producto.
La segmentación de los mercados. Calidad del
producto. Teorías sobre la evolución de
los productos y los mercados.
X. Dirección de Marketing 2
1. La Promoción
La publicidad como proceso de comunicación.
La publicidad en el plan de marketing. Tipos generales
de publicidad.
2. Los Medios Publicitarios
Tipos de medios. Medios impresos. Medios audiovisuales.
3. Modelos Publicitarios basados en los Factores
Psicológicos y Factores Creativos
Modelos basados en motivaciones. Modelos lineales. Modelos
basados en las actitudes. Modelos creativos.
4. Información sobre el Producto y el Público
Objetivo
Política de producto. Análisis y estudio
del público objetivo.
5. Estrategias Publicitarias
Tipos de estrategias publicitarias. Estrategia creativa.
Estrategia de medios.
6. El mensaje publicitario
Conceptos. La radio. La televisión. El cine.
La prensa. Exteriores.
7. Investigación Publicitaria
Estudios iniciales. Pretest publicitario. Postest publicitario.
Investigación de medios.
8. El Marketing Eficaz
La elección de la ubicación del comercio.
La estructura física del comercio: aspecto exterior
e interior. El consumidor y el mercado. El producto.
Los servicios comerciales.
9. Merchandising
El establecimiento ideal. El concepto de merchandising.
La distribución de la superficie del punto de
venta. La distribución de las instalaciones.
La distribución del género. La exposición
de los productos en el establecimiento.
10. Investigación de Mercados (1): Las Técnicas
Cualitativas
La entrevista en profundidad. Reuniones de grupo. Las
técnicas proyectivas. La interpretación
de los resultados. Limitaciones.
11. Investigación de Mercados (2): Las Técnicas
Cuantitativas
Métodos de muestreo. Encuestas AD-HOC. La encuesta
por correo. La encuesta telefónica. La encuesta
personal. Las encuestas periódicas . La encuesta
ómnibus. El panel de consumidores. El panel de
establecimientos. La experimentación. Observación.
La aplicación de los resultados.
12. El Marketing y la Tecnología
Comercio 2000. El sistema EAN. El sistema EDI. El escáner
en la distribución comercial detallista. La tienda
virtual. Exposición del SAARI.
XI. Calidad, Servicio y Atención al Cliente
1. El Servicio y la Calidad: Conceptos Generales
Concepto de calidad del servicio. Dimensiones de la
calidad del servicio. Definición de calidad.
Definición de servicio. Servicio inferior y servicio
superior. La calitividad.
2. La Trascendencia de la Calidad en el Servicio
La trascendencia de la calidad en el servicio. El concepto
de calidad y las culturas. Consideraciones sobre la
satisfacción del cliente. La importancia actual
del servicio.
3. La Calidad y el Diseño
Introducción. El origen del buen diseño.
Los atributos. La señal y el ruido. El proceso
del diseño. El aprendizaje del cliente. La realización
del diseño. El sistema Poka-Yoke. La inspección.
El Director de Calidad.
4. Los Certificados de Calidad
Sistemas de gestión de calidad. La norma
BS 5750. La acreditación. Los requisitos de la
norma BS5750 e ISO 9000.
5. Calidad en las Empresas de Servicios
El concepto de empresa de servicios. La gestión
de calidad. Modelo para la formación.
6. La Calidad y el Tiempo
Introducción. La competencia y el tiempo.
La producción "justo a tiempo" (JAT).
7. La Atención al Público
Conceptos previos. Políticas de empresa
hacia la atención al cliente.
8. La Atención al Público: Orientación
hacia el Cliente
La orientación hacia el cliente. Análisis
SWOT.
9. El Programa de Atención al Público
El control de calidad. La calidad de la organización
de la empresa. El teléfono. La publicidad. Las
cartas. La calidad del sistema de servicio. La calidad
de los productos o servicios ofertados. Características
del control de calidad en la empresa.
10. La Evaluación del Servicio
Introducción. Las encuestas. Establecimiento
de criterios de rendimiento. Incremento de la productividad
en las ventas. El control del proceso.
11. Principios de la Calidad del Servicio
Visión directa. Desarrollo de un hueco estratégico.
El apoyo de la dirección. Comprenda su negocio.
Aplicación de fundamentos operativos. Conservar,
respetar y supervisar al cliente. Utilización
de la tecnología adecuada. La necesidad de innovaciones.
Contratar a la gente adecuada. Proporcionar la información
especializada. Establecer normas, medir el rendimiento
y actuar. Establecer incentivos.
XII. Dirección Comercial y Técnicas
de Venta 1
1. Autoconocimiento Personal
El autoconocimiento personal. Necesidades básicas.
¿En qué es usted bueno?. ¿Qué
tipo de persona es usted?. Las cuatro funciones de Jung.
Concéntrese en sus puntos fuertes. ¿Conoce
sus propios valores?. Adáptese al futuro. ¿Es
usted un vendedor?. ¿Qué espera el cliente
del vendedor?. Roles adoptados por los vendedores frente
a los compradores. La pieza clave es el factor humano.
La pieza clave no es el factor humano. Roles comerciales
inadaptados. El perfil del vendedor. Otras cualidades.
2. Análisis de Comprador
Componentes de Sheldon. Tipos especiales de clientes.
Clientes clasificados por un solo rasgo. Clientes clasificados
por un conjunto de rasgos. La psicología en las
relaciones comerciales. Estudio de las necesidades.
Características, ventajas y beneficios.
3. Análisis del Proceso de Compra
Introducción. Teoría de las etapas mentales.
Paidda. Teoría de las decisiones de compra. Teoría
de la solución del problema. Método Spin.
Preguntas de situación. Preguntas sobre posibles
problemas. Preguntas de implicación. Preguntas
de necesidad de solución. Comprensión
de los motivos de compra. Razones emocionales de compra.
Razones racionales de compra.
4. Modo de descubrir los Motivos de Compra
Introducción. Escuchar y observar. ¿Sabe
Ud. realmente escuchar?. El arte de escuchar. Escucha
paciente. Escucha precisa. Escucha analítica.
Escucha activa. Utilización de la experiencia
anterior. La publicidad de la empresa. Motivaciones
de compra. Tipos de presentación. La demostración.
5. ¿Qué es la Venta?
Evolución de la venta. ¿Qué
es vender?. Vender es un arte. ¿Qué espera
el cliente del vendedor?. Las etapas clásicas
de la venta. La comunicación. Características,
ventajas y beneficios. Necesidades. La preparación
del vendedor. Deberes del vendedor. La prospección.
Métodos de prospección.
XIII. Dirección Comercial y Técnicas
de Venta 2
1. La Entrevista de Ventas
Como preparar las visitas a clientes. Planificación
de las visitas. Entrevista de ventas. Concertar entrevistas
por teléfono. Ratificar las citas. Clasificación
de las visitas a clientes. Planeamiento de la presentación.
Clases de presentación. La entrevista de ventas.
Tipos de clientes y formas de vender. Cómo dominar
situaciones anómalas.
2. La Demostración
¿Domina la técnica de la demostración?.
La dramatización. Utilidad de la dramatización.
Medios y técnicas de dramatización. Medios
para atraer la atención. La demostración.
El método de la sugestión. Las argumentaciones.
Método Spin.
3. Preguntar y Escuchar
Una pregunta bien hecha equivale a media venta. Diez
buenas razones para hacer preguntas al cliente. ¿Cuantas
clases de preguntas existen?. Conseguir información.
Mejorar la técnica de las preguntas. Tipos de
preguntas. ¿Sé, realmente, escuchar?.
El arte de escuchar.
4. El Cierre de la Venta
La técnica del cierre. Test. El cierre de la
venta. Indicios que pueden indicar la predisposición
a la venta. Fases de la decisión de compra. Técnicas
de cierre. Dificultades del vendedor para cerrar las
ventas. ¿Quién decide la compra?. Cerrar
escuchando. Cierre por decisiones parciales. Cerrar
ayudando a decidir. Cerrar explicando inconvenientes.
5. El Seguimiento de la Venta. La Postventa
El seguimiento de la venta. Analizar los resultados.
La continuidad de la venta. Como conservar un cliente.
Convertir las reclamaciones en oportunidades de venta.
La postventa. Objetivos de la postventa. Métodos
técnicos del servicio. Planificación de
ventas. La previsión de ventas.
XIV. Dirección y Gestión de Recursos
Humanos
1. La Planificación del Personal y el Análisis
de los Puestos de Trabajo
Objetivos de la selección de personal. El proceso
de planificación. Análisis y descripción
de los puestos de trabajo. La planificación.
Aspectos de la planificación de personal. Fines
del "planning" de personal. Los plazos de
las previsiones. Programas de otros sectores de la empresa.
Enfoque cuantitativo y cualitativo. Planificar con un
enfoque general e individual. Planificación de
tipo general.
2. Reclutamiento y Selección
Conceptos previos. Los tipos de reclutamiento.
3. Valoración de las Tareas
Introducción. Ventajas de la valoración
de trabajos. Etapas a seguir en la valoración.
Etapas del proceso de valoración. Análisis
y corrección del manual. Ponderación o
determinación del valor relativo de los factores.
4. Valoración del Trabajador
Conceptos previos. Objetivos. Ventajas. Principio de
la calificación y principales características.
Principales sistemas de calificación por el mérito.
5. El Proceso de Planificación en la Formación
en la Empresa
La formación en la empresa. Las políticas
de formación. Elementos que concurren en la formación.
Programas. Medios.
6. Motivación del Personal
Introducción. Empleo. La motivación moderna.
La moral alta.
7. La Motivación Económica
Introducción. El dinero. Las necesidades que
satisface. Sistemas de salarios. Métodos adecuados
de remuneración. Métodos de motivación
no económicos.
XV. Laboral 1
1. Contratación Laboral: Cuestiones Generales
Trámites para la apertura o reapertura de un
centro de trabajo. Captación de trabajadores.
Requisitos de los trabajadores para su contratación.
Especialidades en la contratación de trabajadores
extranjeros. Requisitos formales de la contratación.
2. Contratos Laborales
Clases de contratos laborales. Las relaciones laborales
de carácter especial.
XVI. Laboral 2
1. Facultades de los Empresarios y Derechos y Deberes
de los Trabajadores
Introducción. Facultades de los empresarios.
Derechos y deberes de los trabajadores. Sucesión
empresarial.
2. Tiempo de Trabajo y Descanso
Jornada. Horas extraordinarias. Descansos. Fiestas laborales.
Vacaciones. Organización del tiempo de trabajo.
Permisos retribuidos. Permisos no retribuidos. Licencias.
Infracciones y sanciones.
3. La Suspensión de la Relación Laboral
Concepto y efectos generales. Causas y efectos específicos.
4. Extinción de la Relación Laboral
Introducción. Finiquito. Por mutuo acuerdo. Por
causas consignadas válidamente en el contrato.
Por expiración del tiempo convenido o por la
realización de la obra o finalización
del servicio. Extinción del contrato por voluntad
del trabajador. Circunstancias que afectan al trabajador.
Circunstancias que puede sufrir el empresario.
5. Los Salarios
El salario. El salario mínimo interprofesional.
Garantía de los salarios. El fondo de garantía
salarial.
XVII. Sistema Tributario 1
1. El I.R.P.F.: Naturaleza, Objeto y Ámbito
de Aplicación
Concepto, naturaleza y objeto. Ámbito de aplicación.
2. El Hecho Imponible del I.R.P.F.
Concepto. La base imponible y el concepto de renta.
Presunción de onerosidad. Operaciones vinculadas.
Exenciones.
3. Sujeto Pasivo e Individualización de Rentas
Sujeto pasivo: concepto de contribuyente de acuerdo
con la Ley 35/2006 de reforma del IRPF. Concepto de
residencia fiscal. Unidad familiar. Individualización
de rentas.
4. Rendimientos de Actividades Económicas
Introducción. Distinción entre rendimientos
de actividades profesionales y empresariales. Elementos
afectos. Reglas generales del cálculo del rendimiento
neto. Estimación directa. Estimación directa
simplificada. Reducciones. Estimación objetiva.
Cálculo del rendimiento neto de actividades económicas
en estimación objetiva (excepto actividades agrícolas,
ganaderas y forestales). Cálculo del rendimiento
neto en actividades agrícolas, ganaderas y forestales.
5. La Gestión del I.R.P.F.
Obligación de declarar. La autoliquidación.
El borrador de la declaración. Comunicación
de datos por el contribuyente y solicitud de devolución.
La obligación de practicar pagos a cuenta. Normas
sobre pagos a cuenta. Importe de los pagos a cuenta.
Liquidación provisional. Devolución de
oficio a contribuyentes obligados a declarar. Obligaciones
formales de los contribuyentes. Obligaciones formales
del retenedor, del obligado a practicar a cuenta y otras
obligaciones formales. Responsabilidad patrimonial del
contribuyente. Infracciones y sanciones. Orden jurisdiccional.
XVIII. Sistema Tributario 2
1. El Impuesto sobre Sociedades. Elementos Esenciales
Concepto y características. Aplicación
territorial del Impuesto. Regímenes de concierto
o convenio. Hecho imponible. Sujeto pasivo. Devengo
del Impuesto y plazo de presentación. El domicilio
fiscal. Entidades exentas. Transparencia fiscal. Pago
fraccionado.
2. Base Imponible
Concepto. Determinación de la base imponible.
Ingresos. Gastos deducibles. Amortizaciones. Las Provisiones.
3. Reglas Especiales de Valoración. Compensación
de Pérdidas
Transmisión y adquisición de elementos
patrimoniales a título lucrativo. Aportaciones
no dinerarias. Operaciones societarias con transmisión
de elementos patrimoniales a los socios. Permutas de
bienes y derechos. Otras normas de valoración.
Efectos de la sustitución del valor contable
por el valor normal del mercado. Reinversión
de beneficios extraordinarios. Compensación de
pérdidas.
4. Deuda Tributaria
Tipos de gravamen y cuota
íntegra. Deducciones sobre la cuota íntegra.
Deducciones por doble imposición. Bonificaciones
en la cuota. Deducción por inversiones. Líquido
a ingresar o a devolver.
5. Beneficios Fiscales Aplicables a las Empresas
de reducida Dimensión
Enumeración de los incentivos fiscales. Concepto
de empresa de reducida dimensión. Determinación
del importe neto de la cifra de negocios. Libertad de
amortización para inversiones generadoras de
empleo. Libertad de amortización para inversiones
de escaso valor. Amortización acelerada de elementos
del inmovilizado material nuevos. Amortización
de elementos patrimoniales objeto de reinversión.
Dotación global por posibles insolvencias de
deudores. Contratos de arrendamiento financiero.
XIX. Sistema Tributario 3
1. El I.V.A. Conceptos Previos
Naturaleza y ámbito de aplicación.
2. Exenciones
Consideraciones generales. Exenciones en operaciones
interiores. Exenciones relativas a las Exportaciones.
Exenciones en operaciones asimiladas a las Exportaciones.
Exenciones relativas a las áreas exentas. Exenciones
relacionadas con regímenes aduaneros supensivos.
3. La Base Imponible
La Base Imponible. Modificación de la base imponible.
Determinación de la base imponible. Tipos impositivos.
4. Importaciones. Adquisiciones Intracomunitarias
Importaciones. Relimitación del hecho imponible.
Exenciones a la importación de bienes. Devengo
del impuesto en las importaciones. Sujeto pasivo en
las importaciones. Base imponible en las importaciones.
Adquisiciones intracomunitarias. Delimitación
del hecho imponible. Lugar de realización del
hecho imponible en las adquisiciones intracomunitarias.
Devengo en las adquisiciones intracomunitarias. Sujeto
pasivo en las adquisiciones intracomunitarias. Base
imponible en las adquisiciones intracomunitarias.
5. Deducciones y Devoluciones
Naturaleza y ámbito de aplicación.
Requisitos subjetivos de la deducción. Cuotas
tributarias deducibles. Exclusiones y restricciones
del derecho a deducir. Requisitos formales y nacimiento
del derecho. Ejercicio del derecho a deducción.
Devoluciones.
6. Regla de Prorrata
La regla de prorrata. Prorrata general. Prorrata
Especial. Regularización de deducciones por bienes
de inversión. Régimen de deducciones en
sectores diferenciados. Deducciones anteriores al comienzo
de las actividades.
7. Regímenes Especiales
Conceptos generales. Régimen simplificado.
Régimen especial de la agricultura, ganadería
y pesca. Régimen especial de los bienes usados,
objetos de arte, antigüedades y objetos de colección.
Régimen especial de las agencias de viajes. Regímenes
especiales del comercio minorista.
8. Obligaciones Formales
Declaraciones relativas al comienzo, modificación
o cese en el ejercicio de las actividades económicas
del sujeto pasivo. Facturación. Documentos contables.
Liquidación del Impuesto. Declaración
anual de operaciones con terceros.
9. Contabilización del I.V.A.
Generalidades. Impresos oficiales.
XX. Sistema Financiero
1. Sistema Financiero: Conceptos Generales
Concepto de sistema financiero. Componentes del
sistema financiero. Concepto de activos financieros.
Tipos generales de activos financieros. Características
de los activos financieros. Clasificación especifica
de activos financieros.
2. Los Intermediarios Financieros
Concepto. La función de mediación.
Clases de intermediarios financieros. Servicios prestados
a los agentes económicos.
3. Los Mercados Financieros
Definición. Funciones de los mercados financieros.
Características de los mercados financieros.
Mercados directos y mercados intermediados. Mercado
monetario y mercado de capitales. Mercados organizados
y no organizados. Mercados primarios y mercados secundarios.
4. Funciones del Banco de España
Enumeración. Control de cambios. Emisión
de billetes y puesta en circulación de la moneda
metálica. Banco del estado y operaciones con
particulares. Central de información de riesgos
y central del estado. Central de información
de riesgos y central de balances. Servicio telefónico
del mercado de dinero y servicio de reclamaciones. Intervención
y disciplina de las entidades de crédito.
5. El Dinero
Introducción. La utilidad del dinero. Las
cosas que son dinero. Las funciones del dinero.
6. Nociones de Bolsa (I)
Conceptos previos. La comisión nacional
del mercado de valores. El mercado primario o de emisión.
7. Nociones de Bolsa (II)
El mercado secundario: la bolsa de valores. La
actividad bursátil. El segundo mercado de valores.
8. Préstamos al Consumo e Hipotecarios
Prestamos al consumo. Concepto previo. Prestamos
con garantía hipotecaria.
9. El Monedero Electrónico y las Tarjetas
Conceptos previos. Clases de tarjetas. El monedero
electrónico.
10. Alta Dirección de Entidades Financieras.
La Gestión Integral de Activos y Pasivos, un
Enfoque Empírico
Introducción. Los riesgos financieros. Gestión
integral de activos y pasivos. Sistemas de medición
del riesgo de mercado.
11. Tratamiento Fiscal de algunos Productos Financieros
Prologo. Introducción. Conceptos básicos
fiscales. Clases de renta. Régimen aplicable
desde el R.D. 7/96. Modificaciones en la integración,
compensación y liquidación de los incrementos
y disminuciones de patrimonios irregulares. Los productos
financieros. Acciones o participaciones en los fondos
propios de entidades. Títulos de renta fija.
Seguros de vida. Planes y fondos de pensiones. Fondos
de inversión.
12. Opciones y Futuros
Conceptos previos.
13. El Sistema Español de Pensiones: Bases
para su Reforma
Introducción. Los problemas actuales del
sistema español de pensiones. Propuestas para
la viabilidad del sistema español de pensiones.
La viabilidad del sistema español de pensiones.
Los planes y fondos de pensiones: situación actual
y futuro. La naturaleza de los planes y fondos de pensiones.
Principios básicos de los planes de pensiones.
El régimen fiscal de los planes y fondos de pensiones.
La demanda de planes de pensiones individuales.
14. Préstamos al Consumo
Definición de prestamos al consumo. Concepto
de préstamo bancario de dinero. Contenido obligatorio
del préstamo bancario de dinero. La libertad
de intereses en los préstamos bancarios de dinero.
El crédito al consumo. Concepto de "crédito
vinculado". El coste del crédito. Concepto
de la tasa anual equivalente (T.A.E.). Obligaciones
de información sobre los tipos de interés
y comisiones que deben de ser observados por las entidades
de crédito. Los préstamos/créditos
a interés variable. Los préstamos/créditos
participativos. La mora del prestatario/acreditado.
El carácter ejecutivo de las pólizas bancarias
intervenidas de préstamo y crédito. El
concepto de usura. Finalidades y características
de los préstamos al consumo de entidades financieras.
XXI. Matemáticas Financieras
1. Interés Simple y Compuesto
Generalidades. Interés simple: elementos
que intervienen. Montante o capital final. Interés
comercial y natural: diferencia y relaciones. Métodos
abreviados para el cálculo del interés.
Interés anticipado: cálculo del tanto
real o efectivo equivalente. Tantos de interés
equivalentes en interés simple. Interés
compuesto.
2. Descuento Simple Comercial y Racional. Descuento
Compuesto
Conceptos y elementos que intervienen. Descuento
simple comercial. Descuento simple racional. Diferencia
entre el descuento comercial y el descuento racional.
Cálculo del nominal en función de los
dos descuentos. Relación por cociente de los
dos descuentos. Relación entre la tasa de descuento
comercial y la de interés o descuento matemático.
Descuento compuesto.
3. Sustitución de Capitales: Vencimiento
Medio y Común
Sustitución de capitales: principio de la
equivalencia financiera. Vencimiento común. Vencimiento
medio. Propiedades del vencimiento medio. Prórroga
del vencimiento. Aplicación de la regla de aligación
a los problemas de desdoblamiento de capitales en vencimiento
medio.
4. Aplicación del Vencimiento Medio
Cálculo conjunto del efectivo producido
por varios efectos descontados al mismo tiempo. Cálculo
del cambio real de emisión en la suscripción
de obligaciones mediante pagos escalonados. Determinación
de la pérdida real que experimentan los acreedores
de una quiebra. Cálculo del tanto de interés
real aplicado en las operaciones de compra-venta a plazos.
5. Cuentas Corrientes con Interés
Conceptos previos. Concepto de Cuentas Corrientes.
Método directo a interés recíproco.
Prórroga o anticipo de la fecha de cierre en
el método directo. Método indirecto a
interés recíproco. Método hamburgués
a interés recíproco.
6. Tantos y Porcentajes
Tanto por cuanto. Tantos simultáneos. Tantos
sucesivos. Tantos combinados. Ganancias y pérdidas.
Porcentajes. Cálculo de los Pc y Pv en función
de los tantos por ciento.
7. Regla de Conjunta
Regla de conjunta. Aplicaciones más importantes:
ejemplos.
8. Progresiones
Progresión Aritmética. Progresión
Geométrica.
9. Repartos Proporcionales
Definición. Clases de repartos proporcionales.
10. Rentas
Concepto y clasificación. Valor actual y final
de rentas constantes. Rentas anticipadas y diferidas.
Rentas variables en progresión aritmética.
Rentas variables en progresión geométrica.
11. Amortización de Préstamos
Amortización de Préstamos. Conceptos
previos. Reembolso único del capital prestado
con sus intereses al final del plazo por el que fue
concedido. Reembolso único del principal del
préstamo al vencimiento del plazo pactado y pago
periódico de los intereses. Amortización
por medio de anualidades constantes. Sistema progresivo.
Préstamos amortizables por anualidades constantes
por el método americano (sinking-found). Préstamos
amortizables con intereses anticipados. Préstamos
amortizables mediante anualidades que varían
en progresión aritmética. Préstamos
amortizables mediante anualidades que varían
en progresión geométrica. Amortización
progresiva de un préstamo con cuota constante
de capital amortizado.
12. Amortización de Empréstitos
Empréstitos. Empréstitos amortizables
a la par mediante anualidades constantes. Empréstitos
amortizables a la par mediante anualidades variables
en progresión aritmética. Empréstitos
amortizables a la par mediante anualidades variables
en progresión geométrica. Empréstitos
amortizables a distinto tipo de la par. Empréstitos
que se amortizan mediante anualidades constantes y en
los que las obligaciones se reembolsan con primas de
amortización variable. Empréstitos en
que los títulos amortizados pierden el derecho
al último cupón. Empréstitos con
lotes. Empréstitos en los que no se pagan cupones
y los títulos se amortizan cuando les corresponde
por su valor nominal mas los intereses.
13. Los Títulos Valores
Concepto de operaciones de compra-venta de valores.
Los dividendos. Rentabilidad. Derechos de suscripción.
Pignoración de valores.
XXII. Derecho Mercantil
1. El Comercio como Actividad Económica
Idea general del comercio. Evolución histórica
del comercio. Regulación jurídica del
comercio.
2. Introducción al Derecho Mercantil
Concepto. Formación histórica del
derecho mercantil. Relaciones del derecho mercantil
con otras materias. Fuentes del derecho mercantil.
3. Sujetos de la Actividad Mercantil
El empresario. La empresa. Colaboradores del empresario.
4. Los Empresarios Sociales
Ideas generales. Clasificación de las sociedades
mercantiles. Sociedad anónima. Sociedad de responsabilidad
limitada. Trámites comunes para la constitución
de sociedades anónimas y de responsabilidad limitada.
Sociedad nueva empresa. Principales diferencias entre
las sociedades anónimas y las sociedades de responsabilidad
limitada.
5. Títulos Valores
Concepto. Clasificación. Otros títulos
valores. La Ley de circulación de las diversas
clases de títulos-valores. La intervención
de fedatario público en la transmisión
de títulos-valores.
6. El Cheque
Introducción y concepto. Requisitos para
la validez del cheque. La función económica
del cheque. Régimen jurídico del cheque.
El pago voluntario y el pago forzoso del cheque. Prescripción
de las acciones. Clases de cheques especiales.
7. El Pagaré
Función económica y concepto. Requisitos
formales. Clases de pagarés y supuestos discutidos.
Régimen jurídico del pagaré.
8. La Letra de Cambio
Introducción. Concepto y elementos. Forma.
La provisión de fondos. La aceptación.
El endoso. El aval. El pago. El protesto. Acciones y
excepciones cambiarias. Función actual de la
letra de cambio. Concepto y elementos personales de
la letra de cambio. Requisitos formales de la letra
de cambio. La letra en blanco y la letra incompleta.
La representación cambiaria. La aceptación
de la letra de cambio. La letra de favor. La cesión
de la provisión. El endoso. El aval cambiario.
Vencimiento de la letra. Presentación de la letra
al pago. El pago voluntario de la letra. El pago forzoso
de la letra. El protesto. Las acciones cambiarias. Las
excepciones cambiarias. La letra de resaca. Acciones
extracambiarias. Decadencia y prescripción de
las acciones cambiarias.
9. Protección del Empresario y del Tráfico
Mercantil
Responsabilidad civil del comerciante. Representación
mercantil. Sentido y necesidad de la protección
mercantil. Protección de la propiedad industrial.
Defensa de la competencia. Protección contra
la competencia desleal. Contabilidad mercantil.
10. El Registro Mercantil
El Registro Mercantil. Organización estructural
y funcional. El Registro Mercantil Territorial. El Registro
Mercantil Central. Registros Especiales.
11. Los Contratos Mercantiles
Las obligaciones mercantiles. Su diferencia con
las obligaciones civiles. Contratos mercantiles. Contrato
de compra-venta. Figuras parecidas al contrato de compra-venta.
Contratos bursátiles. Contrato de deposito mercantil.
Contrato de préstamo mercantil. Contratos de
cuenta corriente mercantil. Contrato de transporte.
Contratos bancarios. Contratos de seguros. Contrato
de leasing o arrendamiento financiero. Contrato de factoring.
Contrato de renting. Contrato de ejecución de
obra y contrato de prestación de servicios. Contrato
de ingeniería. Contrato de franquicia. Contrato
de concesión mercantil o distribución
comercial. Contrato de comisión. Contrato de
mediación. Contrato de agencia.
XXIII. Prevención de Riesgos Laborales
1. Conceptos Generales
Introducción. Política de prevención.
2. Obligaciones Empresariales en Materia de Prevención
Introducción. Plan de prevención
de riesgos laborales. Evaluación de riesgos.
La vigilancia de la salud. Documentación de la
información. Información de los trabajadores.
Derechos de formación. Derecho de consulta. Derecho
de participación. Organización de la actividad
de prevención. Obligatoriedad de una auditoría.
Obligaciones relativas a los equipos de trabajo. Equipos
de protección individual.
3. Obligaciones Empresariales: Circunstancias Excepcionales
Medidas de emergencia. Situaciones de riesgo grave
e inminente. Obligación de coordinar.
4. Colectivos Específicos
Trabajadores sensibles. Trabajadores en situación
de maternidad o de parto reciente. Protección
de menores. Trabajadores temporales y cedidos por empresa
de trabajo temporal.
5. Responsabilidades
Obligaciones de los trabajadores. Responsabilidad
empresarial en materia de prevención. Responsabilidad
de los trabajadores en materia de prevención.
Actuaciones de la inspección de trabajo y de
seguridad social.
XXIV. Medio Ambiente
Unidad 1. Medio Ambiente (1)
1. La Contaminación Atmosférica
La atmósfera. La contaminación atmosférica.
Los agentes y las fuentes contaminantes. Los diferentes
tipos de contaminación. Los efectos de la contaminación
atmosférica.
2. El Medio Acuático
Contaminación del medio acuático.
La calidad de las aguas. Los contaminantes: clasificación
y efectos.
3. Tratamiento y Control del Medio Acuático
Conceptos previos. Tratamiento de las aguas destinadas
al consumo de la población. Tratamiento de las
aguas residuales. Las aguas marinas. Legislación
para la protección del medio ambiente acuático.
4. Contaminación del Medio Biótico
La contaminación del medio biótico:
los sistemas bióticos. Polución del medio
biótico. Causas del deterioro del medio. Deforestación.
Alteración del paisaje.
5. Tratamiento y Control de la Contaminación
del Medio Biótico
Tratamiento y control de
la contaminación del medio biótico. Control
de los incendios forestales. Control de la contaminación
industrial. Control de la contaminación sobre
las masas forestales. Tratamiento de la deforestación.
Actuaciones. La destrucción y conservación
de la Naturaleza.
6. Naturaleza Física del Medio
Naturaleza física del medio. Actividades
humanas y su repercusión sobre el medio ambiente.
Contaminación del medio urbano. Tratamiento y
control de la contaminación urbana.
7. Contaminación Acústica
Contaminación acústica. Efectos de
la contaminación acústica. Otros contaminantes
físicos. Tratamiento y control de la contaminación
acústica.
8. Contaminación y Problemática de
los Suelos
Contaminación y problemática de los
suelos. Funciones del suelo. Efectos de los diferentes
productos sobre el suelo. Métodos de tratamiento
de los suelos contaminados. Conservación de los
suelos. Líneas de recuperación.
9. Alteraciones del Relieve
Conceptos previos. Tipos de alteración y
su origen. Clasificación de las formas del relieve.
La erosión. La desertificación. Control
de la erosión y la desertificación. El
sistema litoral.
10. Residuos Sólidos y su Reciclaje
Conceptos previos. Clasificación de los residuos.
Los residuos sólidos urbanos. Residuos industriales.
La gestión de residuos tóxicos y peligrosos.
Los residuos agrarios. Residuos ganaderos.
Unidad 2. Medio Ambiente (2)
1. La Producción y Gestión de Residuos
Producción de residuos. Producción
de residuos en España en 1995. La gestión
de residuos. Sistemas de tratamiento de residuos.
2. Los Residuos en el Derecho Comunitario
Los residuos en el derecho comunitario. Los programas
de acción comunitarios. Legislación comunitaria
en materia de residuos.
3. Antecedentes Normativos en España
Antecedentes normativos en España. La Ley
42/1975, de 19 de noviembre, sobre desechos y residuos
sólidos urbanos. La Ley 20/1986, de 14 de mayo,
básica de residuos tóxicos y peligrosos.
4. Normas sobre Residuos Específicos
Introducción. Residuos urbanos. Residuos
peligrosos. Concepto de "residuo peligroso".
Producción de residuos peligrosos. Gestión
de residuos peligrosos. Envases y residuos de envases.
Aceites usados. PCB y PCT. Pilas y acumuladores.
5. Traslado de Residuos
Introducción. Convenios internacionales. Normativa
comunitaria. Regulación estatal. Competencias
autonómicas.
6. Suelos Contaminados
Introducción. Normativa comparada. Situación
en España.
XXV. Protección de Datos
1. Introducción a la Protección de Datos Personales
Conceptos. Los datos. La información y el conocimiento. El tratamiento de la Información. La Sociedad e la información. La protección de datos Personales. El Derecho a la intimidad. Bases Políticas y Sociales de la protección de datos.
2. El Derecho fundamental a la Protección de Datos de Carácter Personal
Introducción. Concepto de derecho fundamental. Derecho y Libertades del ámbito Personal y Público. Derechos y Constituciones vinculados con los económicos y sociales. Derecho de la Personalidad. La base jurídica de los derechos fundamentales. Origen del derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal.
3. Marco Jurídico de la Protección de datos
Conceptos previos. Internacionalización de la protección de datos. La normativa europea. El marco jurídico español.
4. Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal
Introducción. Tratamiento de datos. El concepto de fichero. El concepto de consentimiento. La cesión o comunicación de datos. Las fuentes accesibles al público. Elementos del tratamiento de datos personales.
5. Las obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal
El ámbito objetivo de aplicación de la LOPD. Ámbito subjetivo de aplicación de la LOPD.
6. Los principios de la protección de Datos
Principio de calidad. El Principio de legalidad. Principio de información. Principio de consentimiento. Principio de finalidad de tratamiento. Datos especialmente protegidos.
7. Los conceptos de confidencialidad y deber de secreto
El secreto profesional. Deber de secreto sobre los datos personales. El acuerdo y las cláusulas de confidencialidad.
8. Cesión o comunicación de datos
Comunicación de datos. Requisitos de la cesión o comunicación. Excepciones al régimen general para las cesiones. Acceso a datos por terceros. La responsabilidad del encargado de tratamiento.
9. El movimiento internacional de datos
Introducción. Clasificación de las transferencias de datos. Normativa en la transferencia internacional de datos. El régimen general en las TID. Definición de las diferentes TID.
10. El ejercicio de derechos en la protección de datos
Los derechos de la personas en la LOPD. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Limites a los derechos.
11. La seguridad en la protección de datos personales
El principio de seguridad. ISO/IEC 27001. El reglamento de desarrollo de la LOPD y el principio de seguridad. El documento de seguridad. Plazos de aplicación de las medidas de seguridad. Medias de seguridad. La auditoria de medidas de seguridad. El informe de auditoria de medidas de seguridad.
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